Precios por cliente
Define precios negociados y entiende cuál tiene prioridad.
Agrega o edita un precio personalizado
Abre el detalle del cliente o producto y elige Custom Pricing desde + si la sección no aparece. Selecciona la combinación cliente/producto, captura el precio unitario y guarda. Usa el lápiz de una fila existente para editar su precio y elige Update. Usa su papelera para eliminar la regla y volver al cálculo habitual.
Capturar un precio de cero
Los formularios actuales de precios personalizados rechazan un precio de 0 con el mensaje “All fields are required for custom pricing.” Es una limitación de validación del formulario. Un precio personalizado de cero que ya esté guardado conserva su prioridad al calcular un pedido.

Prioridad de precios
Para un producto pedido directamente, Surtly usa:
- El precio personalizado guardado del cliente, incluso si es cero.
- Si no existe, la escala de mayor cantidad mínima que cumpla el pedido dentro del esquema asignado a ese cliente y producto.
- Si no hay una escala aplicable, el precio base del producto.
El precio personalizado siempre tiene prioridad sobre el precio por volumen; no es un descuento adicional sobre esa escala. Este control no establece precios distintos por almacén.
Comprueba el resultado
Inicia un pedido nuevo para el cliente, captura una cantidad y revisa el precio unitario. Al guardar se calcula de nuevo el precio y se conservan los importes del pedido. Los cambios posteriores afectan pedidos futuros, no los importes guardados. La etiqueta de moneda sigue la configuración actual del negocio; consulta cambios de moneda.
Los precios personalizados no aplican a los componentes de paquetes. Los paquetes usan precios base y sus propios descuentos.